Условия предоставления услуг

1. Предмет

1.1. Изложенные в настоящем документе условия предоставления услуг подлежат применению к деловым отношениям между Заказчиком и UAB“Rakrejus” (RackRay), именуемые в дальнейшем – «мы».

1.2. Расхождения во мнениях, разногласия или дополнительные условия по предоставлению услуг не являются частью договора, за исключением тех случаев, если сторонывыразили недвусмысленное согласие с их применением.

2. Условия и порядок оплаты

2.1. Цены и сервисные параметры указаны на веб-сайте компании RackRay.

2.2. Заказчик обязан оплачивать сумму, указанную в счёте-фактуре, не позднее установленного срока. Нарушение обязательства по оплате влечёт за собой приостановление услуг, и в конечном итоге, прекращение предоставления услуг.

2.3. Месячная плата за услуги указана в счёте-фактуре. Плата за услуги производится в авансовом порядке за согласованный сторонами период.

2.4. Компания RackRay сохраняет за собой право вносить изменения в тарифы, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за один (1) месяц до следующего расчётного периода.

2.5. Заказчик согласен на получение счетов-фактур и напоминаний о неоплаченных счетах по электронной почте.

3. Общие условия

3.1. Если безопасность сети электроснабжения или поддержание целостности интернет-сети находится под угрозой, при необходимости мы вправе временно ограничить доступ к услугам.

3.2. На момент заказа действуют предложенные услуги, опираясь на информацию по конкретному действующему плану услуг, форме заказа и действующему на тот момент специальному предложению.

3.3. Наши коммерческие предложения могут меняться. Мы оставляем за собой право вносить технические и прочие изменения в разумных пределах.

3.4. Услуга резервного копирования данных будет не активирована до тех пор, пока , на даннуюуслугу не будет оформлен отдельный заказ. Это условие не относится к услуги облачных серверов (Cloud servers), у которых ежедневное резервное копирование уже включено в стоимость.

4. Права и обязательства сторон:

4.1. Компания RackRay обязуется:

4.1.1. После заказа и оплаты Заказчиком установленной стоимости услуги предоставить Заказчику право на использование выбранных серверов.

4.1.2. Принять необходимые меры по обеспечению безопасности оборудования.

4.1.3. Обеспечить непрерывное электроснабжение и источник бесперебойного питания (UPS).

4.1.4. Отключить доступ к Интернету и арендуемому оборудованию в случае нарушения данных условий предоставляения услуг, включая задолженность Заказчика сроком более одного месяца. При этом, Заказчик не освобождается от ответственности за оплату оказанных услуг.

4.1.5. Отключить подачу электропитания к арендуемому оборудованию в случае возникновения риска взрыва или возгорания и незамедлительно известить об этом Заказчика.

4.1.6. Отключить Заказчику услуги без предварительного оповещения в случае, если на услугу или на арендуемое Заказчиком оборудование направлена атака DDoSили эксплуатация данной услуги вызывает перебои в работе технической платформы RackRay.

4.1.7. Отключить Заказчику услуги в случае полученного нами уведомления от правового учреждения и известить Заказчика об этом.

4.2. Заказчик обязуется:

4.2.1. Своевременно производить оплату за услуги компании RackRay.

4.2.2. Своевременно предоставить точную и верную контактную информацию и вносить в информацию по идентификации Заказчика нужные изменения..

4.2.3. Хранить в безопасности предоставленные компанией RackRay учётные данные.

4.2.4. Обеспечить, чтобы предоставляемая Заказчику услуга не использовалась напрямую или косвенно с целью незаконной деятельности, включая, но не ограничиваясь, рассылками нежелательной почты (spam), размещением материалов, нарушающих права отдельных конкретных лиц или группы лиц, повреждением компьютерных систем, сетевых операций и безопасности, включая другие нарушения законодательства Литовской Республики, прав компании RackRay и третьих лиц.

4.2.5. Незамедлительно уведомить компанию RackRay о технических неполадкахв услугах.

4.2.6. Обеспечить наличие компетентного системного (-ых) администратора (-ов) или нанять профессиональных системных администраторов для проведения работ по программному обслуживанию и администрированию сервера (-ов), установке своевременных обновлений программного обеспечения и настройках безопасности.

5. Ответственность

5.1. Компания RackRay не несет никакой ответственности за содержимое (контент), размещаемое Заказчиком на сервере (-ах) RackRay, включая операционные системы, загружаемые Заказчиком из нами предоставленных шаблонов.

5.2. Если информационное наполнение сайта Заказчика нарушает обязательства, изложенные в пункте 4, Заказчик несет полную ответственность перед компанией RackRayза все прямые убытки, включая ущерб имуществу компании RackRay.

5.3. Клиент берёт на себя полную ответственность в случае разногласий по поводу законности использования ресурсов сервера, предоставленных ему.

5.4. Ни одна из сторон не несет ответственности за любой косвенный ущерб, нанесенный другой стороне.

6. Срок действия и расторжение договора

6.1. Условия предоставления услуг вступают в силу с момента подключения ИТ-оборудования к Интернету и получения Заказчиком данных о подключении (логины и пароли).

6.2. Если иначе не предусмотрено, Условия предоставления услуг действуют в безсрочном порядке.

6.3. Мы вправе расторгнуть договорные отношения в случае нарушения Заказчиком обязательств по своевременной оплате счетов, размещении и использовании Заказчиком контента, нарушающего техническую эксплуатацию или безопасность сервера (-ов) или нарушения иных обязательств, предусмотренных настоящими условиями предоставления услуг.

6.4. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом предварительно компанию RackRay не позже, чем за 30 календарных дней до момента расторжения.

6.5. Расторжение договора не освобождает стороны от ответственности друг перед другом.

7. Прочие положения

7.1. Вопросы, не оговорённые в настоящих Условиях предоставления услуг, подлежат разрешению путем достижения взаимного согласия или в соответствии с применимым законодательством Литовской Республики.

7.2. Любые споры, которые не могут быть разрешены путем достижения взаимного согласия, подлежат разрешению в ходе процедур, установленных законодательством Литовской Республики.

Индивидуальное решение

Не находите нужного технического решения? Обратитесь к нашим экспертам для выбора оптимального решения!

Контактная информация

Необходимо заполнить все поля